Mejora la interacción con el cliente, asegura los pilares de la calidad y gestiona el capital humano de forma correcta.
¡Consulta a un especialista!
Funcionalidades FIELD
Genera un ticket foliado de cada visita que realices y consulta tu calendario de visitas programadas.
Recibe notificaciones de asignación de nuevas órdenes de servicio.
Toma evidencias fotográficas del servicio realizado y envíalas de manera automática en un reporte a tus clientes.
Haz check in y check out al inicio y término de tu jornada laboral, sin necesidad de desplazarte a un checador tradicional.
Mide la satisfacción de tus clientes y envía evidencias de tu trabajo.
Utiliza la app de forma online y aún quedándote sin internet, ¡todo se registrará en cuanto te conectes!
Evidencía la calidad de tu trabajo y desempeño.
Controla evidencias fotográficas y automatiza reportes.
Mide la productividad de tu personal en campo con KPIs.
Conoce y mide la satisfacción de tus clientes después de cada visita.
Facilita a tu personal de campo el acceso a los manual de capacitación para mejorar la atención al cliente.
Organiza y rastrea los tickets foliados de cada visita.
Calendariza y controla el cumplimiento de las visitas programadas.
Lleva el control de horas trabajadas, así como del inicio y término de la jornada laboral de tu personal
en campo.
Monitorea la ubicación exacta de cada servicio realizado por tus operadores en campo, a través de la geolocalización FIELD.
Empresas de servicio de mantenimiento o instalación
Empresas distribuidoras y comercializadoras
Empresas de control de plagas
Agencias de marketing
Empresas de servicio a sistemas de enfriamiento
Cadenas comerciales y de servicio
Facilities o multiservicios
Empresas de la industria de la construcción
Empresas de servicios en campo
Casas encuestadoras
Empresas de seguridad intramuros
Casas certificadoras
Proovedores de servicios a fabricas, hoteles, oficinas, restaurantes e instituciones
Sabemos lo importante que es la conectividad de tus datos.
En FIELD, integramos la plataforma con tu CRM y ERP preferidos.
Mejora la comunicación con tus clientes
Asegura el cumplimiento de tu oferta de valor
Aumenta la velocidad
de respuesta
Automatiza el envío de reportes a tus clientes
Organiza la información y administra los documentos y la ejecución del servicio
Favorece la comunicación entre los equipos de trabajo y supervisores
Consulta de manuales de operación en línea
Estandarización de las actividades de campo
Generación de
información para análisis
y optimización de los procesos operativos
Medición de la productividad del equipo de trabajo en campo
Control de tiempos, actividades y rutas del personal de campo
Optimización del tiempo en llenado de reportes por parte del personal de campo y supervisores
Reducción de gastos de papelería, tinta y copiado gracias a la digitalización de tus reportes
Aumento de la productividad y ahorro en tiempos de mano de obra de tu personal de campo
Agilidad del ciclo operativo del servicio
