En FIELD contamos con una herramienta moderna y eficiente que te permite enviar información en tiempo real a tus clientes, para que estén al tanto del progreso del proyecto, así como de los resultados de todas las actividades.
Usando herramientas para organizar el trabajo y plataformas de comunicación, con la opción que te ofrecemos en FIELD, podrás agilizar la forma en que se comparten datos, se mejoran los acuerdos de trabajo en equipo y facilita la colaboración online, sin importar dónde se encuentren.
Por otro lado, las aplicaciones informativas para trabajos en campo otorgan un flujo continuo de información, lo que permite tomar decisiones acertadas y veloces.
Es importante contar con una correcta gestión de los servicios de campo, ya que estos son esenciales en sectores donde se requiere un servicio personalizado en ciertas ubicaciones. Si modernizas tus procesos con software, FSM, apps, plataformas, etc., podrás ofrecer un servicio ágil, preciso y confiable.
Las plataformas de gestión y comunicación como la de FIELD te ofrecen un tablero informativo de empresa que se encarga de centralizar tus datos relevantes para las operaciones y proyectos.
Gracias a la plataforma FIELD, tus equipos pueden revisar el progreso, realizar ajustes y garantizar que los clientes reciban toda la información que necesitan, optimizando los procesos de campo, el control y la ejecución de estos.
«El 30% de los procesos en campo son ineficientes debido a la falta de automatización».
Con la plataforma de FIELD podrás ganar control sobre el personal de campo y obtener información en tiempo real, dándote múltiples ventajas y soluciones para tus supervisores, gerentes y operadores, que obtendrán información y evidencias de la ejecución de procesos en tiempo real.
Así mismo, es posible medir la productividad de los operadores en campo, accediendo a un tablero de control con todos los KPIs para el trabajo de campo; es posible, también, agendar visitas a clientes y controlar el horario y avance de los colaboradores en campo.
Tus clientes estarán satisfechos; te garantizamos la calidad del servicio y la satisfacción de tus clientes, ya que es fácil medir estos parámetros con nuestra plataforma.
¿Cómo se logra? Se envía de forma automática a tus clientes el reporte de cada servicio que se llevó a cabo, de forma simple y efectiva, además, es más sencillo consultar las visitas programadas y registrar las evidencias del trabajo de campo, tanto online como offline.
Con el apoyo de software para comunicación y apps de organización, es posible alcanzar la coordinación efectiva, sin mencionar que las herramientas para trabajar en equipo online permiten que todos los colaboradores e involucrados en el proyecto se encuentren conectados, quitando la necesidad de usar correos electrónicos largos, además de asegurarse de que lleguen a tiempo.
Cuando se trabaja en equipo, es necesario contar con dinámicas de comunicación efectiva en el trabajo. En FIELD te proporcionamos una plataforma donde tus clientes pueden interactuar con los encargados del proyecto de forma fluida, usando las plataformas de comunicación que están adaptadas a las necesidades de tu empresa.
«Dinos qué necesitas y FIELD se adaptará a tus procesos y necesidades de supervisión del trabajo de campo a tiempo real».
