Funcionalidades FIELD
Personalizamos el programa de la operación de campo en tu plataforma.
Genera un ticket foliado de cada visita que realices y consulta tu calendario de visitas programadas.
Recibe notificaciones de asignación de nuevas órdenes de servicio.
Toma evidencias fotográficas del servicio realizado y envíalas de manera automática en un reporte a tus clientes.
Haz check in y check out al inicio y término de tu jornada laboral, sin necesidad de desplazarte a un checador tradicional.
Mide la satisfacción de tus clientes y envía evidencias de tu trabajo.
Utiliza la app de forma online y aún quedándote sin internet, ¡todo se registrará en cuanto te conectes!
Evidencia la calidad de tu trabajo y desempeño.
Controla evidencias fotográficas y automatiza reportes.
Mide la productividad de tu personal en campo con KPIs.
Conoce y mide la satisfacción de tus clientes después de cada visita.
Facilita a tu personal de campo el acceso a los manuales de capacitación para mejorar la atención al cliente.
Organiza y rastrea los tickets foliados de cada visita.
Calendariza y controla el cumplimiento de las visitas programadas.
Lleva el control de horas trabajadas, así como del inicio y término de la jornada laboral de tu personal en campo.
Monitorea la ubicación exacta de cada servicio realizado por tus operadores en campo, a través de la geolocalización FIELD.
Empresas de servicio de mantenimiento o instalación
Empresas distribuidoras y comercializadoras
Empresas de control de plagas
Agencias de marketing
Empresas de servicio a sistemas de enfriamiento
Cadenas comerciales y de servicio
Facilities o multiservicios
Empresas de la industria de la construcción
Empresas de servicios en campo
Casas encuestadoras
Empresas de seguridad intramuros
Casas certificadoras
Proveedores de servicios a fabricas, hoteles, oficinas, restaurantes e instituciones
Sabemos lo importante que es la conectividad de tus datos.
En FIELD, integramos la plataforma con tu CRM y ERP preferidos.
Mejora la comunicación con tus clientes
Asegura el cumplimiento de tu oferta de valor
Aumenta la velocidad de respuesta
Automatiza el envío de reportes a tus clientes
Organiza la información y administra los documentos y la ejecución del servicio
Favorece la comunicación entre los equipos de trabajo y supervisores
Consulta de manuales de operación en línea
Estandarización de las actividades de campo
Generación de información para análisis y optimización de los procesos operativos
Medición de la productividad del equipo de trabajo en campo
Control de tiempos, actividades y rutas del personal de campo
Optimización del tiempo en llenado de reportes por parte del personal de campo y supervisores
Reducción de gastos de papelería, tinta y copiado gracias a la digitalización de tus reportes
Aumento de la productividad y ahorro en tiempos de mano de obra de tu personal de campo
Agilidad del ciclo operativo del servicio
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Todas las empresas que tienen trabajo en campo saben lo difícil que es garantizar las visitas de servicio mientras se cuida la satisfacción del cliente, optimizando los recursos con los que se cuenta. Además, saben lo complicado que es controlar agendas, verificar el
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Respecto a la gestión eficiente del trabajo de campo, es bien sabido que, si no se cuenta con las herramientas necesarias, se puede volver un reto monumental, ya sea por la falta de información en tiempo real, hasta el retraso en la entrega de evidencias clave,
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Para cualquier negocio empresarial, la gestión eficiente del trabajo de campo es necesaria para garantizar la satisfacción de los clientes, además de controlar un flujo de operaciones estable y constante.
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En el mundo actual la eficiencia y la puntualidad son vitales para que las empresas logren mantener la satisfacción de sus clientes, y esto se logra a través de la automatización, la cual es una herramienta clave para alcanzar estos objetivos.
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*Aplican restricciones
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